在繁忙的高速公路收費(fèi)站，溫馨畫面頻頻上演，充分彰顯著交通人的熱心與責(zé)任。近日，因G205國道施工斷交，遷安片區(qū)東安各莊收費(fèi)站車流激增，一輛貨車在駛?cè)胧召M(fèi)站入口處突發(fā)故障，剎車抱死，無法前進(jìn)。因車流量過大，當(dāng)班班長迅速反應(yīng)，聯(lián)系值班站長，在第一時間組織在站職工向司乘伸出援手，暖心助力。
在職工們合力推車的過程中，發(fā)現(xiàn)車輛仍未能前進(jìn)。經(jīng)詢問有經(jīng)驗的貨車司機(jī)后，在出現(xiàn)剎車抱死的情況下，可通過車輛倒車方式進(jìn)行故障處理。通過嘗試此種方式，故障車輛在職工們的指揮下迅速倒車駛離至外廣場安全區(qū)域。
臨行前，司機(jī)趙師傅握著工作人員的手說到：“真是太謝謝你們了，今天多虧有你們的幫助，要不然真的不知道該怎么辦了”。“沒事，服務(wù)司乘是我們應(yīng)該做的”。秋意漸濃，天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，這些發(fā)生在遷曹高速一線的暖心對話給人送來陣陣暖意。
雖是小事，卻從未“小視”，遷安片區(qū)收費(fèi)站時刻秉承“和合”服務(wù)理念，通過小窗口，展示大情懷，用樂善樂為、至親至誠的服務(wù)態(tài)度，彰顯遷曹公司暖心服務(wù)的溫度。
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