為進一步開展收費業(yè)務學習活動，發(fā)揮班組“小細胞”的“大本領”作用。灤州片區(qū)收費三班，以實現(xiàn)“學習型”班組為目標，提高收費人員業(yè)務素質(zhì)為目的，制定詳細的學習計劃。
一是結(jié)對幫扶，針對性提升
班組以實現(xiàn)“學習型”班組為目標，開展以“強”帶“弱”，以“老”帶“新”活動，不斷強化對收費政策、操作流程的熟悉程度，努力提高收費速度和準確率。
二是交流研討，互學互進
日常中，對文明服務、入口治超、業(yè)務知識等內(nèi)容，對照比賽，交流自身優(yōu)勢、認真查找不足，互學互促，爭取達到共同進步，為實現(xiàn)班組成員收費發(fā)卡無短板打下了堅實基礎。
三是學習常態(tài)化，溫故而知新
通過班務會、班組集中學習定期對“綠色通道”政策文件及車輛查驗規(guī)范等內(nèi)容進行反復學習，交流工作經(jīng)驗，借鑒典型案例，分析常見的逃費方法，提高職工對“綠色通道”的鑒別能力，做到“冷飯熱炒”，確保人人知曉、政策精準。要求職工時刻保持業(yè)務學習常態(tài)化，不能一聽了解、一學了之，將學習成果暫時化。
思維的碰撞使員工對政策理解更為充分，進一步規(guī)范操作與處置，形成了“比、學、趕、超”的良好工作氛圍。下一步，我班組將繼續(xù)在提升職工業(yè)務水平上探索新方法新途徑，提高學習能力，立足本職崗位，全方位、多角度補齊個人知識和能力上的短板，努力打造一支業(yè)務精、能力強、服務優(yōu)的收費班組。
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