為進(jìn)一步提升收費(fèi)人員應(yīng)急處理能力，曹妃甸片區(qū)收費(fèi)站收費(fèi)四班借助“青年大講堂”學(xué)習(xí)交流平臺，組織關(guān)于收費(fèi)站報(bào)保險(xiǎn)流程的專項(xiàng)培訓(xùn)，收費(fèi)四班全體成員積極參與。
培訓(xùn)由收費(fèi)班長擔(dān)任主講人，圍繞保險(xiǎn)報(bào)案的適用場景、詳細(xì)流程、關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及所需材料展開細(xì)致講解，針對容易出錯和遺漏的環(huán)節(jié)著重提醒。此外，還特別強(qiáng)調(diào)了與司乘人員溝通時(shí)的注意事項(xiàng)，要求收費(fèi)員始終保持耐心、細(xì)心和專業(yè)態(tài)度，及時(shí)安撫司乘人員的情緒，積極協(xié)助解決問題。
培訓(xùn)是提升實(shí)操水平的關(guān)鍵舉措，收費(fèi)四班將繼續(xù)依托“青年大講堂”，開展更多貼合工作實(shí)際的培訓(xùn)活動，為收費(fèi)站的安全穩(wěn)定運(yùn)營筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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