為切實(shí)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，助力秦唐高速欒城收費(fèi)站新入職收費(fèi)員、票證員快速熟悉業(yè)務(wù)流程、掌握實(shí)操技能，確保其能盡快獨(dú)立上崗，近日，遷曹黨委遷安片區(qū)黨支部牽頭組織、統(tǒng)籌安排，依托遷安片區(qū)收費(fèi)站業(yè)務(wù)優(yōu)勢，面向欒城收費(fèi)站新員工開展了一場針對性極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得良好成效。

此次培訓(xùn)聚焦“實(shí)操”核心，摒棄單純理論灌輸，采用“現(xiàn)場教學(xué)+模擬操作+一對一指導(dǎo)”的模式，確保新員工聽得懂、學(xué)得會、用得上。

收費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)操：從“會操作”到“熟技能”

培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)首先帶領(lǐng)新員工走進(jìn)遷安片區(qū)收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場，實(shí)地講解收費(fèi)亭內(nèi)各類設(shè)備的功能與日常維護(hù)要點(diǎn)。隨后，由經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干收費(fèi)員進(jìn)行“一對一”帶教，從車輛識別、車型判斷、費(fèi)用核算、票據(jù)打印，到特殊車輛處理流程、應(yīng)急情況應(yīng)對技巧等，逐一進(jìn)行演示和指導(dǎo)。新員工們輪流上手實(shí)操，在真實(shí)的工作場景中模擬收費(fèi)全流程，帶教人員則實(shí)時糾正操作中的不規(guī)范之處，幫助其快速掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)核心技能。

票證管理實(shí)操：從“懂流程”到“嚴(yán)規(guī)范”

針對票證員崗位，培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞票據(jù)與錢款管理的規(guī)范性展開。遷安片區(qū)票證業(yè)務(wù)骨干詳細(xì)講解了票據(jù)的領(lǐng)用、登記、發(fā)放、核銷全流程，以及通行費(fèi)的日清、日結(jié)、對賬等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和注意事項(xiàng)。同時，通過模擬票證系統(tǒng)操作，讓新票證員熟悉系統(tǒng)功能，掌握數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表生成、憑證歸檔等實(shí)操技能，強(qiáng)調(diào)票證工作“賬實(shí)相符、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)”的核心要求，幫助其樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識和風(fēng)險(xiǎn)意識。

下一步，遷曹黨委遷安片區(qū)黨支部將持續(xù)深化“黨建+業(yè)務(wù)”融合模式，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢和黨員先鋒模范作用，加強(qiáng)與兄弟單位的業(yè)務(wù)交流與互助，以黨建引領(lǐng)推動高速公路運(yùn)營服務(wù)水平共同提升，為公眾出行提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保障 。